स्पष्ट उत्तर, भुगतान से पहले
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
डिलीवरी, चेकआउट विवरण, उत्पाद चयन और क्रिप्टो भुगतान के बारे में स्पष्ट उत्तर।
डिलीवरी और चेकआउट
मेरा ऑर्डर कितनी जल्दी डिलीवर होगा?
गिफ्ट-कार्ड कोड डिलीवरी भुगतान पुष्टि के बाद 2 मिनट के भीतर पूरी होती है। समय पुष्टि के बाद शुरू होता है, जब आप लेनदेन भेजते हैं तब नहीं। नेटवर्क पुष्टि या उत्पाद प्रसंस्करण में अधिक समय लग सकता है; यदि ऑर्डर न आए तो सहायता टिकट खोलें।
क्या चेकआउट पर KYC आवश्यक है?
चेकआउट पर कोई पहचान सत्यापन (KYC) चरण नहीं है। हम केवल पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल मांगते हैं—कोई पहचान दस्तावेज, सेल्फी या खाता निर्माण नहीं। कुछ मर्चेंट और उत्पादों की अपनी खाता या उपयोग शर्तें हो सकती हैं।
मुझे उत्पाद कैसे मिलेगा?
गिफ्ट कार्ड ईमेल द्वारा कोड के रूप में डिजिटल रूप से डिलीवर किए जाते हैं, साथ में उपलब्ध रिडेम्पशन निर्देश होते हैं। मोबाइल टॉप-अप सीधे लागू किया जा सकता है, इसलिए यह हमेशा कोड के रूप में डिलीवर नहीं होता।
प्रथम-ऑर्डर कोड कैसे काम करता है?
31 दिसंबर 2026 तक चेकआउट पर 5%2026 दर्ज करें। यह सामान्यीकृत ईमेल पते के लिए योग्य पहले पेड Giftoshi ऑर्डर पर आइटम सबटोटल से 5% छूट देता है; गिफ्ट कार्ड फेस वैल्यू नहीं बदलती, और वॉलेट या नेटवर्क शुल्क अलग रहते हैं।
सही उत्पाद चुनें
क्या गिफ्ट कार्ड किसी भी देश में उपयोग किया जा सकता है?
आमतौर पर नहीं। ऑर्डर करने से पहले उत्पाद के लिए दिखाए गए प्राप्तकर्ता देश, फेस करेंसी और व्यापारी की शर्तों की जाँच करें।
फेस करेंसी क्या है?
यह स्वयं उत्पाद राशि की मुद्रा है। साइट पर USD या EUR में अनुमानित कुल दिखने पर भी 500 SEK कार्ड 500 SEK ही रहता है।
उपलब्ध राशियाँ अलग क्यों हैं?
प्रत्येक उत्पाद, मार्केट और मुद्रा की अपनी चयन योग्य राशियाँ होती हैं। केवल उस उत्पाद पृष्ठ पर दिखाई गई राशियों में से चुनें।
किसी और के लिए मुझे क्या जाँचना चाहिए?
उत्पाद, प्राप्तकर्ता देश, खाता क्षेत्र और राशि की पुष्टि करें। डिलीवर किए गए किसी भी गिफ्ट-कार्ड कोड को निजी रखें और इसे केवल प्राप्तकर्ता के साथ साझा करें।
क्या मैं खाता बनाए बिना किराना गिफ्ट कार्ड खरीद सकता/सकती हूँ?
हाँ। Giftoshi खरीदारी खाता नहीं बनाता, लेकिन चेकआउट पर फिर भी पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल माँगा जाता है। फिर खुदरा विक्रेता का देश, रिडेम्प्शन चैनल और बहिष्करण जाँचें; उदाहरण के लिए, Tesco का UK गिफ्ट कार्ड Tesco ऑनलाइन किराने की खरीदारी के लिए मान्य नहीं है।
क्रिप्टो से भुगतान करें
मैं कौन-सी क्रिप्टोकरेंसी और नेटवर्क उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
चेकआउट पर दिखाए गए जोड़ों में से एक चुनें। क्रिप्टोकरेंसी और नेटवर्क दोनों भुगतान अनुरोध से मेल खाने चाहिए।
क्या मुझे Bitcoin या USDT चुनना चाहिए?
जब आपके वॉलेट में Bitcoin नेटवर्क पर खर्च करने योग्य bitcoin हो तो मूल BTC चुनें। USDT तभी चुनें जब उसकी चेन अनुरोध से मेल खाती हो: Ethereum ERC-20 या Tron TRC-20। Giftoshi Bitcoin Lightning का समर्थन नहीं करता।
सटीक राशि कितने समय तक मान्य है?
भुगतान अनुरोध बनाए जाने के क्षण से ठीक क्रिप्टो राशि 60 मिनट के लिए लॉक रहती है। यदि कुछ भेजने से पहले वह विंडो समाप्त हो जाए तो केवल वर्तमान राशि का अनुरोध करें।
क्या वॉलेट नेटवर्क शुल्क शामिल हैं?
नहीं। आपका वॉलेट अलग नेटवर्क शुल्क ले सकता है। उस शुल्क को जोड़े या घटाए बिना दिखाई गई सटीक प्राप्ति राशि भेजें।
अगर मैं बहुत कम भेजूँ या गलत नेटवर्क का उपयोग करूँ तो क्या होगा?
दूसरा ट्रांसफर न भेजें। ऑर्डर रेफरेंस और ट्रांजैक्शन ID रखें, ऑर्डर स्थिति जांचें, फिर सहायता के लिए सपोर्ट टिकट खोलें।
ऑर्डर और सहायता
क्या भुगतान पुष्टि का मतलब डिलीवरी पूरी होना है?
नहीं। पुष्टि का अर्थ है कि भुगतान प्राप्त हुआ। गिफ्ट-कार्ड कोड डिलीवरी एक अलग चरण है जो पुष्टि के बाद 2 मिनट के भीतर पूरा होता है; अन्य उत्पाद प्रकारों के अपने पूर्ति चरण होते हैं।
भुगतान करने के बाद मुझे क्या रखना चाहिए?
ऑर्डर संदर्भ, चयनित क्रिप्टोकरेंसी और नेटवर्क, प्राप्त करने का पता, सटीक राशि और वॉलेट लेनदेन आईडी रखें। गिफ्ट-कार्ड कोड निजी रखें।
यदि भुगतान अनुरोध समाप्त हो जाए तो क्या होगा?
यदि कुछ भी नहीं भेजा गया था, तो नया 60-मिनट राशि का अनुरोध करें और केवल वर्तमान विवरण का उपयोग करें। यदि कोई लेन-देन पहले ही प्रसारित हो चुका है या पुष्टि लंबित है, तो दोबारा न भेजें; उसकी लेन-देन आईडी रखें और यदि स्थिति अस्पष्ट हो तो सहायता मार्ग का उपयोग करें।
क्या मैं रद्द कर सकता/सकती हूँ या रिफ़ंड का अनुरोध कर सकता/सकती हूँ?
धनराशि स्थानांतरित करने से पहले, कार्ट पर लौटें और भुगतान न करें। स्थानांतरण या डिलीवरी के बाद, समीक्षा के लिए ऑर्डर संदर्भ के साथ सहायता टिकट खोलें।