常见问题

礼品卡代码交付在付款确认后 2 分钟内完成。计时从确认后开始，而不是从你发送交易时开始。网络确认或产品处理可能需要更长时间；如果订单未到达，请提交支持工单。

结账时没有身份验证（KYC）步骤。我们仅要求提供名字、姓氏和电子邮件——无需身份证件、自拍或创建账户。部分商家和产品可能有自己的账户或使用条件。

礼品卡通过电子邮件以代码形式数字交付，并附有任何可用的兑换说明。手机充值可能会直接到账，因此并不总是以代码形式交付。

在 31 年 2026 月结算时输入 5%2026。对于符合条件的首次已付款 Giftoshi 订单，针对规范化电子邮件地址，可减免商品小计的 5%；礼品卡面值不变，钱包或网络费用另计。

通常不能。下单前请查看产品显示的目标国家、面值货币和商家条件。

这是产品金额本身的货币。即使网站以 USD 或 EUR 显示估算总额，一张 500 SEK 的卡仍然是 500 SEK。

每个产品、市场和货币都有各自可选的面值。请仅从该产品页面上显示的面值中选择。

确认产品、收件人国家、账户地区和金额。请对已交付的礼品卡代码保密，仅与收礼人分享。

可以。Giftoshi 不会创建购物账户，但结账时仍会要求填写名字、姓氏和电子邮箱。然后查看零售商国家、兑换渠道和排除条款；例如，Tesco 的 UK 礼品卡不能用于 Tesco 网上杂货购物。

在结账时选择显示的其中一组配对。加密货币和网络必须都与付款请求一致。

当您的钱包在Bitcoin网络上持有可花费的bitcoin时，请选择原生BTC。仅当其链与请求匹配时才选择USDT：Ethereum ERC-20或Tron TRC-20。Giftoshi不支持Bitcoin Lightning。

确切的加密货币金额自支付请求创建起锁定60分钟。只有在发送任何内容之前该时间窗口已过期时，才请求当前金额。

不。你的钱包可能会收取单独的网络费用。请发送所示的确切接收金额，不要加上或减去该费用。

请勿再次转账。保留订单参考号和交易 ID，检查订单状态，然后提交支持工单寻求帮助。

不能。确认仅表示已收到付款。礼品卡代码发放是单独步骤，在确认后 2 分钟内完成；其他产品类型有自己的履约阶段。

保留订单参考号、所选加密货币和网络、收款地址、准确金额和钱包交易 ID。请对礼品卡代码保密。

如果未发送任何内容，请请求新的 60 分钟金额，并仅使用这些当前详情。如果交易已广播或正在等待确认，请勿再次发送；保留其交易 ID，如果状态不明确，请使用支持渠道。

转账资金前，请返回购物车并不要付款。转账或交付后，请凭订单参考号提交支持工单以供审核。