Pertanyaan yang sering diajukan

Pengiriman kode kartu hadiah diselesaikan dalam 2 menit setelah konfirmasi pembayaran. Waktunya dimulai setelah konfirmasi, bukan saat Anda mengirim transaksi. Konfirmasi jaringan atau pemrosesan produk mungkin memerlukan waktu lebih lama; buka tiket dukungan jika pesanan tidak datang.

Tidak ada langkah verifikasi identitas (KYC) di checkout. Kami hanya meminta nama depan, nama belakang, dan email—tanpa dokumen identitas, selfie, atau pembuatan akun. Beberapa merchant dan produk mungkin memiliki akun atau ketentuan penggunaan sendiri.

Kartu hadiah dikirim secara digital melalui email sebagai kode dengan instruksi penukaran yang tersedia. Isi ulang seluler dapat langsung diterapkan, sehingga tidak selalu dikirim sebagai kode.

Masukkan 5%2026 saat checkout sebelum 31 Desember 2026. Kode ini memberikan diskon 5% dari subtotal item pada pesanan Giftoshi berbayar pertama yang memenuhi syarat untuk alamat email yang dinormalisasi; nilai nominal kartu hadiah tidak berubah, dan biaya dompet atau jaringan tetap terpisah.

Biasanya tidak. Periksa negara penerima, mata uang nominal, dan ketentuan merchant yang ditampilkan untuk produk sebelum memesan.

Ini adalah mata uang dari jumlah produk itu sendiri. Kartu 500 SEK tetap 500 SEK meskipun situs menampilkan perkiraan total dalam USD atau EUR.

Setiap produk, pasar, dan mata uang memiliki jumlah yang dapat dipilih sendiri. Pilih hanya dari jumlah yang ditampilkan di halaman produk tersebut.

Konfirmasi produk, negara penerima, wilayah akun, dan jumlahnya. Jaga kerahasiaan kode kartu hadiah yang dikirimkan dan bagikan hanya kepada penerima.

Ya. Giftoshi tidak membuat akun belanja, tetapi checkout tetap meminta nama depan, nama belakang, dan email. Lalu periksa negara peritel, saluran penukaran, dan pengecualian; misalnya, Kartu Hadiah UK Tesco tidak berlaku untuk belanja bahan makanan online Tesco.

Pilih salah satu pasangan yang ditampilkan saat pembayaran. Cryptocurrency dan jaringan harus keduanya cocok dengan permintaan pembayaran.

Pilih BTC native ketika dompet Anda menyimpan bitcoin yang dapat dibelanjakan di jaringan Bitcoin. Pilih USDT hanya ketika rantainya cocok dengan permintaan: Ethereum ERC-20 atau Tron TRC-20. Giftoshi tidak mendukung Bitcoin Lightning.

Jumlah kripto yang tepat terkunci selama 60 menit sejak pembuatan permintaan pembayaran. Minta jumlah terkini hanya jika jendela waktu tersebut berakhir sebelum Anda mengirim apa pun.

Tidak. Dompet Anda mungkin mengenakan biaya jaringan terpisah. Kirim jumlah penerimaan persis seperti yang ditampilkan tanpa menambah atau mengurangi biaya tersebut.

Jangan kirim transfer kedua. Simpan referensi pesanan dan ID transaksi, periksa status pesanan, lalu buka tiket dukungan untuk mendapatkan bantuan.

Tidak. Konfirmasi berarti pembayaran telah diterima. Pengiriman kode kartu hadiah adalah langkah terpisah yang diselesaikan dalam 2 menit setelah konfirmasi; jenis produk lain memiliki tahap pemenuhannya sendiri.

Simpan referensi pesanan, mata uang kripto dan jaringan yang dipilih, alamat penerimaan, jumlah persis, dan ID transaksi dompet. Jaga kerahasiaan kode kartu hadiah.

Jika tidak ada yang terkirim, minta jumlah 60 menit yang baru dan gunakan hanya detail terkini tersebut. Jika transaksi sudah disiarkan atau sedang menunggu konfirmasi, jangan kirim lagi; simpan ID transaksinya dan gunakan jalur dukungan jika statusnya tidak jelas.

Sebelum mentransfer dana, kembali ke keranjang dan jangan bayar. Setelah transfer atau pengiriman, buka tiket dukungan dengan referensi pesanan untuk ditinjau.