Odzyskiwanie płatności · zaktualizowano 12 września 2026
Twoja oferta na kartę podarunkową za kryptowaluty wygasła: co zrobić dalej
Jeśli nie wysłano przelewu, poproś o nowe dane płatności i użyj wyłącznie nowej kwoty i adresu ważnych przez 60 minut. Jeśli przelew został już wysłany, nie płać ponownie. Zachowaj numer zamówienia i identyfikator transakcji, śledź bieżący status płatności i skontaktuj się z pomocą techniczną, gdy opóźniony lub niejednoznaczny przelew wymaga weryfikacji.
Wybierz ścieżkę odpowiadającą temu, co się stało
| Obecna sytuacja | Następny krok | Unikaj |
|---|---|---|
| Wycena wygasła i nic nie zostało wysłane | Poproś o aktualne dane płatności, a następnie ponownie sprawdź zasób, sieć, adres i kwotę | Płatność wygasłą kwotą lub z zapisanego adresu |
| Przelew został nadany przed wygaśnięciem lub około tego czasu | Zachowaj identyfikator transakcji i śledź istniejący status zamówienia; skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli wynik jest niejasny. | Tworzenie i opłacanie kolejnego żądania |
| Transfer został wykryty, ale oczekuje na potwierdzenie | Poczekaj, aż wybrana sieć i status zamówienia ulegną zmianie | Wysłanie drugiej płatności, ponieważ zakończył się 60-minutowy czas wyświetlania |
W przypadku nieopłaconego wygaśnięcia zastąp instrukcje płatności
Okno 60 minut ustala dokładną kwotę kryptowaluty dla tego żądania. Gdy nieopłacone żądanie wygaśnie, jego przeliczenie nie jest już aktualne. Użyj interfejsu, aby zażądać aktualnej kwoty, a następnie traktuj nowy zasób, sieć, adres i dokładną kwotę jako jedyne aktywne instrukcje.
Ponownie sprawdź produkt, kraj i wartość nominalną w koszyku przed utworzeniem zamiennika. Nowa wycena zmienia instrukcje płatności; nie zmienia wybranej wartości nominalnej karty, chyba że edytujesz koszyk.
Transfer broadcast i oczekujące potwierdzenie to co innego niż nieopłacone wygaśnięcie
Transfer został rozgłoszony. Zachowaj ten identyfikator transakcji i numer zamówienia. Nie wysyłaj ponownie tylko dlatego, że licznik wyceny na stronie się zakończył.
Wykrycie nie jest ostatecznym potwierdzeniem. Kontynuuj śledzenie tego samego statusu zamówienia, gdy wybrana sieć je potwierdzi.
Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej z numerem zamówienia, identyfikatorem transakcji, wybranym zasobem i siecią. Weryfikacja może być wymagana; ten przewodnik nie obiecuje zwrotu pieniędzy, wyniku odzyskania ani terminu.
Przekaż wsparciu wystarczające informacje, aby prześledzić jedną płatność
- Numer referencyjny zamówienia
- Identyfikator transakcji w portfelu
- Wybrano kryptowalutę i sieć
- Dokładna wysłana kwota i adres odbiorcy
- Przybliżony czas wysyłki i to, co obecnie pokazuje strona zamówienia
Nigdy nie podawaj frazy odzyskiwania portfela, klucza prywatnego ani dostarczonego kodu karty podarunkowej. Nie wysyłaj kolejnego przelewu, gdy istniejąca płatność jest sprawdzana.
Giftoshi – przewodnik po płatnościachŚcieżka zgłoszenia do wsparciaWarunki płatności i odwracalności
Pytania o wygasłe wyceny
Czy mogę zapłacić wygasłą kwotę?
Nie. Jeśli nic nie zostało wysłane, poproś o aktualne dane do płatności i użyj nowej dokładnej kwoty.
Czy mam wysłać ponownie, jeśli pierwszy przelew jest w toku?
Nie. Zachowaj jeden przelew i śledź jego status zamówienia. Druga płatność może spowodować problem podwójnej płatności.
Czy wygasły licznik oznacza, że przelew transmisyjny się nie powiódł?
Nie. Okno wyceny i potwierdzenie blockchain to różne rzeczy. Użyj statusu transakcji i zamówienia, aby zobaczyć, co się stało.
Czy późny przelew jest gwarantowanie zwracany?
Żaden wynik ani termin nie są gwarantowane. Wyślij szczegóły transakcji i zamówienia do działu wsparcia w celu weryfikacji.
Zastąp tylko nieopłacone zgłoszenie
Nowe dane płatności dotyczą prostego przypadku, w którym poprzednia oferta wygasła przed jakimkolwiek przelewem. Gdy transakcja już istnieje, zachowaj jej dowody i prowadź pracę na tym jednym zamówieniu.