Відновлення платежу · оновлено 12 вересня 2026
Термін дії вашої крипто-пропозиції подарункової картки минув: що робити далі
Якщо переказ не було надіслано, запросіть нові платіжні реквізити та використовуйте лише нову суму та адресу, показані протягом 60 хвилин. Якщо ви вже надіслали переказ, не платіть знову. Збережіть номер замовлення та ідентифікатор транзакції, дотримуйтеся наявного статусу платежу та звертайтеся до служби підтримки, коли потрібно перевірити пізній або неоднозначний переказ.
Виберіть гілку, яка відповідає тому, що сталося
| Поточна ситуація | Наступний крок | Уникайте |
|---|---|---|
| Термін дії котирування минув, і нічого не було надіслано | Запросіть актуальні платіжні реквізити, потім повторно перевірте актив, мережу, адресу та суму | Оплата простроченої суми або збереженої адреси |
| Переказ було трансльовано до або приблизно в момент спливання | Збережіть ідентифікатор транзакції та слідкуйте за наявним статусом замовлення; зверніться до підтримки, якщо результат незрозумілий | Створення та оплата іншого запиту |
| Переказ виявлено, але очікується підтвердження | Зачекайте, поки вибрана мережа та статус замовлення просунуться | Надсилання другого платежу, оскільки 60-хвилинний дисплей завершився |
У разі несплаченого закінчення терміну дії замініть інструкції з оплати
60-хвилинне вікно фіксує точну суму криптовалюти для цього запиту. Після завершення строку неоплаченого запиту його конвертація більше не є актуальною. Використовуйте інтерфейс, щоб запитати актуальну суму, а потім розглядайте новий актив, мережу, адресу та точну суму як єдині активні інструкції.
Перед створенням заміни повторно перевірте продукт, країну та номінал у кошику. Нове котирування змінює платіжні інструкції; воно не змінює вибраний номінал картки, якщо ви не відредагуєте кошик.
Трансляційний переказ і очікуване підтвердження відрізняються від несплаченого закінчення терміну дії
Переказ транслювано. Збережіть цей ідентифікатор транзакції та посилання на замовлення. Не надсилайте повторно лише через те, що таймер котирування на сторінці завершився.
Виявлення не є остаточним підтвердженням. Продовжуйте стежити за тим самим статусом замовлення, поки вибрана мережа його підтверджує.
Зверніться до підтримки з номером замовлення, ідентифікатором транзакції, вибраним активом і мережею. Може знадобитися перевірка; цей посібник не обіцяє повернення коштів, результату відновлення чи строку.
Надайте підтримці достатньо інформації, щоб відстежити один платіж
- Номер замовлення
- Ідентифікатор транзакції гаманця
- Криптовалюту та мережу вибрано
- Точна сума надсилання та адреса отримання
- Приблизний час надсилання та те, що наразі показує сторінка замовлення
Ніколи не вказуйте seed-фразу гаманця, приватний ключ або доставлений код подарункової картки. Не надсилайте ще один переказ, поки перевіряється наявний платіж.
Giftoshi — посібник з оплатиМаршрут звернення до підтримкиУмови оплати та повернення коштів
Питання щодо простроченої котировки
Чи можу я сплатити прострочену суму?
Ні. Якщо нічого не було надіслано, запитайте актуальні платіжні дані та використайте нову точну суму.
Чи слід надіслати повторно, якщо перший переказ у стані очікування?
Ні. Зробіть один переказ і слідкуйте за статусом його замовлення. Другий платіж може створити проблему подвійної оплати.
Чи означає прострочений таймер, що трансляційний переказ не вдався?
Ні. Вікно котирування та підтвердження в блокчейні — це різні речі. Використовуйте статус транзакції та замовлення, щоб побачити, що сталося.
Чи гарантовано повернуть кошти за пізній переказ?
Жоден результат чи термін не гарантується. Надішліть інформацію про транзакцію та замовлення до служби підтримки для розгляду.
Замініть лише неоплачений запит
Свіжі платіжні реквізити призначені для простого випадку, коли старий рахунок прострочився до будь-якого переказу. Якщо транзакція вже існує, збережіть її підтвердження та продовжуйте роботу з цим одним замовленням.