Скасування та повернення коштів

Що зробити перед переказом і які дані замовлення надати, коли ви запитуєте перевірку.

Перед переказом коштів

Ви можете зупинити покупку, повернувшись до кошика та не надсилаючи оплату. Прострочений запит на оплату не слід використовувати.

Після блокчейн-переказу

Блокчейн-переказ може бути незворотним. Збережіть номер замовлення та ідентифікатор транзакції, щоб звернення до підтримки могло ідентифікувати замовлення.

Огляд цифрового продукту

Під час розгляду можна використовувати статус оплати, статус виконання та інформацію про те, чи було цифровий код розкрито або використано. Також можуть застосовуватися умови продавця для вибраного продукту.

Якщо щось піде не так

Не надсилайте другий платіж. Відкрийте тікет із зазначенням продукту, країни, номіналу, способу, мережі, суми та ідентифікатора транзакції.

Відкрити звернення до підтримки →