Канал є частиною продукту
Чи можна використати подарункову картку, придбану в магазині, онлайн?
Не існує універсального правила. Подарункова картка Tesco у Великій Британії не включає онлайн-покупки продуктів, відповідні картки Nike можна використовувати онлайн на зазначених європейських ринках, зокрема у Франції, а подарункові картки Sephora для США/Канади працюють онлайн, тоді як товарний кредит у магазині діє лише в магазині.
Правила онлайн-, додатку та магазину залежать від бренду
| Програма | Онлайн або в застосунку | У магазині | Перед вибором |
|---|---|---|---|
| Подарункова картка Tesco UK | Онлайн-покупки продуктів виключено | Магазини Tesco та Tesco Cafés, які приймають готівку | Використовуйте її для відповідної покупки в магазині, а не для онлайн-замовлення продуктів Tesco |
| Доступна картка Nike у Франції | Nike зазначає, що картки, куплені на Nike.com або в Nike App, можна використовувати онлайн на зазначених європейських ринках, включно з Францією | Лише в магазинах Nike, що беруть участь | Перевірте тип картки, ринок і конкретний магазин |
| Подарункова картка або електронна подарункова картка Sephora US/Canada | Сайти та застосунок для США й Канади | Магазини Sephora у США/Канаді, що беруть участь, і Sephora at Kohl’s | Збережіть охоплення US/Canada; ці правила не описують France |
| Кредит на товари магазину Sephora | Не приймається онлайн згідно з настановами для США/Канади | Лише магазин | Не плутайте товарний кредит із подарунковою карткою або eGift Card |
Запитайте, чим насправді є ціннісний продукт
Бренд може випускати фізичні подарункові картки, надіслані електронною поштою eGift Cards та товарні кредити магазину під схожими назвами. Лише формат доставки не визначає порядок погашення. Програма Sephora для США/Канади дозволяє фізичним подарунковим карткам і eGift Cards працювати в зазначених онлайн-каналах, каналах застосунку та магазинах, тоді як товарний кредит залишається в магазині.
Правила поповнення також можуть відрізнятися: Sephora зазначає, що відповідні фізичні картки можна поповнити лише в магазині Sephora, тоді як eGift Cards, подарункові картки авторизованих роздрібних продавців і торгові кредити не можна поповнити. Ця відмінність важлива після першої покупки, але вона не змінює, який цифровий продукт пропонує цей магазин.
Підберіть картку до потрібного оформлення замовлення
Подарункова картка Tesco не підходить, оскільки Tesco не включає онлайн-покупки продуктів. Виберіть інший продукт або спосіб оплати.
Відповідна картка Nike може працювати онлайн згідно з правилами переліченого ринку Nike France. Підтвердьте точний продукт і ринок Франції перед покупкою.
Подарункова картка або eGift Card Sephora US/Canada відповідає опублікованому каналу. Товарний кредит магазину — ні.
Питання, які ставлять покупці
Чи завжди «eGift» означає погашення онлайн?
Із цього маркування не випливає універсального правила. Перевірте канали продавця для цього продукту та країни.
Чи може подарункова картка Tesco UK оплатити онлайн-продукти?
Ні. Tesco вказує онлайн-покупки продуктів як виключене використання.
Чи можна використати будь-яку подарункову картку Nike у будь-якому магазині Nike?
Ні. Nike обмежує використання в магазині магазинами-учасниками, а онлайн-покриття залежить від відповідної картки та вказаного ринку.
Чи є кредит на товари Sephora та eGift Card одним і тим самим?
Ні. Згідно з настановами для США/Канади, товарний кредит діє лише в магазині, тоді як eGift Card працює в зазначених цифрових каналах і каналах магазину.
Джерела офіційних каналів
Наступний крок
Запишіть потрібну країну та канал оформлення замовлення, а потім оберіть продукт, офіційні правила якого охоплюють і те, і інше. Для відвідування магазину Tesco у Великій Британії використовуйте продукт Tesco; для онлайн-покупки дотримуйтеся точної програми продавця, а не припускайте, що картка магазину підходить.