قبل تحويل الأموال
يمكنك إيقاف عملية الشراء بالعودة إلى سلة التسوق وعدم إرسال الدفعة. لا ينبغي استخدام طلب دفع منتهي الصلاحية.
إجابات واضحة، قبل أن تدفع
الإلغاءات والاسترداد
ما يجب فعله قبل التحويل وتفاصيل الطلب التي يجب تقديمها عند طلب المراجعة.
بعد تحويل عبر blockchain
قد لا يكون تحويل البلوكتشين قابلًا للعكس. احتفظ بمرجع الطلب ومعرّف المعاملة حتى تتمكن تذكرة الدعم من تحديد الطلب.
مراجعة المنتج الرقمي
يمكن أن تعتمد المراجعة على حالة الدفع وحالة التنفيذ وما إذا كان الرمز الرقمي قد تم كشفه أو استخدامه. قد تنطبق أيضًا شروط التاجر الخاصة بالمنتج المحدد.
إذا حدث خطأ ما
لا ترسل دفعة ثانية. افتح تذكرة تتضمن المنتج والبلد والقيمة الاسمية والطريقة والشبكة والمبلغ ومعرف المعاملة.
افتح تذكرة دعم ←