Digitale Lieferung

Erfahren Sie, was nach der Zahlungsbestätigung passiert, wie Geschenkkarten-Codes ankommen und wann Sie um Hilfe bitten sollten.

Innerhalb von 2 Minuten nach Bestätigung

Die Lieferung des Geschenkkarten-Codes erfolgt innerhalb von 2 Minuten nach Zahlungsbestätigung. Diese Zeit beginnt nach der Bestätigung, nicht beim Senden der Transaktion.

Bestätigung kommt zuerst

Eine erkannte Transaktion benötigt möglicherweise noch eine Netzwerkbestätigung. Senden Sie keine zweite Zahlung, während die Bestellung bestätigt wird.

So funktioniert die Lieferung

Geschenkkarten werden digital per E-Mail als Code mit allen verfügbaren Einlöseanweisungen zugestellt. Mobile-Top-Ups können direkt angewendet werden und werden nicht immer als Codes zugestellt.

Wenn es länger dauert

Die Netzwerkbestätigung oder Produktbearbeitung kann mehr Zeit in Anspruch nehmen. Bewahren Sie die Bestellreferenz und die Wallet-Transaktions-ID auf und eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn Sie Hilfe benötigen.

Details zusammenhalten

Bewahren Sie die Zahlungsmethode, das Netzwerk, den genauen Betrag, die Empfangsadresse und die Bestellreferenz auf. Halten Sie jeden Geschenkkarten-Code geheim.

Ein Support-Ticket eröffnen