Stornierungen und Rückerstattungen

Was vor einer Überweisung zu tun ist und welche Bestelldetails Sie angeben sollten, wenn Sie eine Überprüfung anfordern.

Vor der Überweisung von Guthaben

Sie können den Kauf abbrechen, indem Sie zum Warenkorb zurückkehren und keine Zahlung senden. Eine abgelaufene Zahlungsanforderung sollte nicht verwendet werden.

Nach einer Blockchain-Überweisung

Eine Blockchain-Überweisung ist möglicherweise nicht umkehrbar. Bewahren Sie die Bestellreferenz und die Transaktions-ID auf, damit ein Support-Ticket die Bestellung identifizieren kann.

Überprüfung digitaler Produkte

Eine Bewertung kann den Zahlungsstatus, den Erfüllungsstatus und ob ein digitaler Code offengelegt oder verwendet wurde, berücksichtigen. Es können auch die Händlerbedingungen des ausgewählten Produkts gelten.

Wenn etwas schiefgeht

Senden Sie keine zweite Zahlung. Eröffnen Sie ein Ticket mit Produkt, Land, Nennwert, Methode, Netzwerk, Betrag und Transaktions-ID.

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