Giftoshi
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Klare Antworten, bevor du zahlst

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten zu Lieferung, Checkout-Details, Produktauswahl und Krypto-Zahlungen.

Lieferung und Checkout

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferung des Geschenkkarten-Codes erfolgt innerhalb von 2 Minuten nach Zahlungsbestätigung. Die Zeitmessung beginnt nach der Bestätigung, nicht beim Absenden der Transaktion. Die Netzwerkbestätigung oder Produktabwicklung kann länger dauern; eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn die Bestellung nicht eintrifft.

Ist beim Checkout eine KYC-Prüfung erforderlich?

Im Checkout gibt es keinen Schritt zur Identitätsverifizierung (KYC). Wir fragen nur nach Vorname, Nachname und E-Mail – kein Ausweisdokument, kein Selfie und keine Kontoerstellung. Einige Händler und Produkte können eigene Konto- oder Nutzungsbedingungen haben.

Wie erhalte ich das Produkt?

Geschenkkarten werden digital per E-Mail als Code mit allen verfügbaren Einlösungsanweisungen geliefert. Eine Mobilfunk-Aufladung kann direkt angewendet werden, daher wird sie nicht immer als Code geliefert.

Wie funktioniert der Erstbestellungs-Code?

Gib 5%2026 beim Checkout bis zum 31. Dezember 2026 ein. Es gewährt 5 % Rabatt auf die Artikelsumme bei einer berechtigten ersten bezahlten Giftoshi-Bestellung für die normalisierte E-Mail-Adresse; der Nennwert der Geschenkkarte ändert sich nicht, und Wallet- oder Netzwerkgebühren bleiben separat.

Wählen Sie das richtige Produkt

Kann eine Geschenkkarte in jedem Land verwendet werden?

Normalerweise nicht. Prüfe das Empfängerland, die Nennwährung und die für das Produkt angegebenen Händlerbedingungen, bevor du bestellst.

Was ist die Nennwährung?

Es ist die Währung des Produktbetrags selbst. Eine 500 SEK-Karte bleibt 500 SEK, auch wenn die Website einen geschätzten Gesamtbetrag in USD oder EUR anzeigt.

Warum unterscheiden sich die verfügbaren Beträge?

Jedes Produkt, jeder Markt und jede Währung hat eigene auswählbare Beträge. Wähle nur aus den Beträgen, die auf dieser Produktseite angezeigt werden.

Was sollte ich für jemand anderen prüfen?

Bestätigen Sie das Produkt, das Empfängerland, die Kontoregion und den Betrag. Halten Sie einen gelieferten Geschenkkarten-Code geheim und teilen Sie ihn nur mit dem Empfänger.

Kann ich eine Supermarkt-Geschenkkarte kaufen, ohne ein Konto zu erstellen?

Ja. Giftoshi erstellt kein Einkaufskonto, aber an der Kasse werden trotzdem Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse abgefragt. Prüfen Sie dann das Händlerland, den Einlösekanal und Ausschlüsse; zum Beispiel ist die Tesco UK Geschenkkarte nicht für den Online-Lebensmitteleinkauf bei Tesco gültig.

Mit Krypto bezahlen

Welche Kryptowährung und welches Netzwerk kann ich verwenden?

Wählen Sie eines der Paare, die beim Checkout angezeigt werden. Die Kryptowährung und das Netzwerk müssen beide mit der Zahlungsanforderung übereinstimmen.

Soll ich Bitcoin oder USDT wählen?

Wähle native BTC, wenn deine Wallet ausgebende bitcoin im Bitcoin-Netzwerk hält. Wähle USDT nur, wenn dessen Chain zur Anfrage passt: Ethereum ERC-20 oder Tron TRC-20. Giftoshi unterstützt Bitcoin Lightning nicht.

Wie lange ist der genaue Betrag gültig?

Der genaue Krypto-Betrag ist ab Erstellung der Zahlungsanforderung 60 Minuten lang gesperrt. Fordern Sie nur dann einen aktuellen Betrag an, wenn dieses Zeitfenster abläuft, bevor Sie etwas senden.

Sind Wallet-Netzwerkgebühren enthalten?

Nein. Ihre Wallet kann eine separate Netzwerkgebühr berechnen. Senden Sie den exakt angezeigten Empfangsbetrag, ohne diese Gebühr hinzuzufügen oder abzuziehen.

Was, wenn ich zu wenig sende oder das falsche Netzwerk verwende?

Senden Sie keine zweite Überweisung. Bewahren Sie die Bestellreferenz und die Transaktions-ID auf, prüfen Sie den Bestellstatus und eröffnen Sie dann ein Support-Ticket für Hilfe.

Bestellungen und Hilfe

Bedeutet die Zahlungsbestätigung, dass die Lieferung abgeschlossen ist?

Nein. Bestätigung bedeutet, dass die Zahlung eingegangen ist. Die Zustellung des Geschenkkartencodes ist ein separater Schritt, der innerhalb von 2 Minuten nach der Bestätigung abgeschlossen wird; andere Produktarten haben ihre eigenen Erfüllungsphasen.

Was sollte ich nach der Zahlung aufbewahren?

Bewahren Sie die Bestellreferenz, die gewählte Kryptowährung und das Netzwerk, die Empfangsadresse, den exakten Betrag und die Wallet-Transaktions-ID auf. Halten Sie Geschenkkarten-Codes geheim.

Was passiert, wenn die Zahlungsanforderung abläuft?

Wenn nichts gesendet wurde, fordern Sie einen neuen 60-Minuten-Betrag an und verwenden Sie nur diese aktuellen Angaben. Wenn eine Transaktion bereits übertragen wurde oder auf Bestätigung wartet, senden Sie nicht erneut; behalten Sie ihre Transaktions-ID und nutzen Sie den Support-Weg, wenn der Status unklar ist.

Kann ich stornieren oder eine Rückerstattung anfordern?

Kehren Sie vor der Überweisung von Guthaben zum Warenkorb zurück und zahlen Sie nicht. Öffnen Sie nach einer Überweisung oder Lieferung ein Support-Ticket mit der Bestellreferenz zur Prüfung.

Brauchen Sie Hilfe bei einer Bestellung?

Bewahren Sie die Bestellreferenz und die Transaktions-ID auf und teilen Sie uns dann mit, was passiert ist.

Ein Support-Ticket eröffnen