Digitale levering

Weet wat er gebeurt na betalingsbevestiging, hoe cadeaukaartcodes aankomen en wanneer je om hulp moet vragen.

Binnen 2 minuten na bevestiging

De levering van de cadeaukaartcode is voltooid binnen 2 minuten na betalingsbevestiging. Deze timing begint na bevestiging, niet wanneer je de transactie verstuurt.

Bevestiging komt eerst

Een gedetecteerde transactie kan nog netwerkbevestiging nodig hebben. Stuur geen tweede betaling terwijl de bestelling wordt bevestigd.

Hoe levering werkt

Cadeaukaarten worden digitaal per e-mail geleverd als een code met eventuele beschikbare instructies voor inwisseling. Mobiel opwaarderen kan direct worden toegepast en wordt niet altijd als code geleverd.

Als het langer duurt

Netwerkbevestiging of productverwerking kan meer tijd kosten. Bewaar de orderreferentie en de wallet-transactie-ID en open vervolgens een supportticket als u hulp nodig hebt.

Houd de details bij elkaar

Bewaar de betaalmethode, het netwerk, het exacte bedrag, het ontvangstadres en de orderreferentie. Houd elke cadeaukaartcode privé.

Een supportticket openen