Annuleringen en restituties

Wat u moet doen vóór een overboeking en welke bestelgegevens u moet verstrekken wanneer u een beoordeling aanvraagt.

Voordat u geld overmaakt

Je kunt de aankoop stopzetten door terug te gaan naar de winkelwagen en geen betaling te versturen. Een verlopen betalingsverzoek mag niet worden gebruikt.

Na een blockchain-overdracht

Een blockchain-overdracht is mogelijk niet omkeerbaar. Bewaar de orderreferentie en transactie-ID zodat een supportticket de order kan identificeren.

Beoordeling van digitaal product

Een beoordeling kan de betaalstatus, de uitvoeringsstatus en of een digitale code is onthuld of gebruikt, gebruiken. De handelsvoorwaarden van het geselecteerde product kunnen ook van toepassing zijn.

Als er iets misgaat

Stuur geen tweede betaling. Open een ticket met het product, het land, de nominale waarde, de methode, het netwerk, het bedrag en de transactie-ID.

Een supportticket openen →