Восстановление платежа · обновлено 12 сентября 2026
Срок действия вашего предложения по криптоподарочной карте истек: что делать дальше
Если перевод не был отправлен, запросите новые платежные реквизиты и используйте только новую сумму и адрес, показанные с 60-минутным сроком действия. Если вы уже отправили перевод, не платите повторно. Сохраните номер заказа и идентификатор транзакции, следите за текущим статусом платежа и обратитесь в поддержку, когда поздний или неоднозначный перевод требует проверки.
Выберите ветку, соответствующую тому, что произошло
| Текущая ситуация | Следующий шаг | Избегать |
|---|---|---|
| Срок действия котировки истек, и ничего не было отправлено | Запросите актуальные платёжные реквизиты, затем перепроверьте актив, сеть, адрес и сумму | Оплата просроченной суммы или сохранённого адреса |
| Перевод был отправлен до или примерно во время истечения срока | Сохраните идентификатор транзакции и следите за текущим статусом заказа; обратитесь в поддержку, если результат неясен | Создание и оплата ещё одного запроса |
| Перевод обнаружен, но ожидает подтверждения | Дождитесь обработки выбранной сети и обновления статуса заказа | Отправка второго платежа, потому что 60-минутное отображение завершилось |
При неоплаченном истечении срока замените платёжные инструкции
60-минутное окно фиксирует точную сумму криптовалюты для этого запроса. Как только неоплаченный запрос истекает, его конвертация перестаёт быть актуальной. Используйте интерфейс, чтобы запросить текущую сумму, затем рассматривайте новый актив, сеть, адрес и точную сумму как единственные активные инструкции.
Перед созданием замены еще раз проверьте товар, страну и номинал в корзине. Новый расчет меняет платежные инструкции; он не меняет выбранный номинал карты, если вы не отредактируете корзину.
Broadcast-перевод и ожидающее подтверждение отличаются от неоплаченного истечения срока
Перевод был отправлен в сеть. Сохраните этот ID транзакции и ссылку на заказ. Не отправляйте повторно только потому, что таймер котировки на странице истёк.
Обнаружение не является окончательным подтверждением. Продолжайте следить за тем же статусом заказа, пока выбранная сеть его подтверждает.
Обратитесь в поддержку с номером заказа, ID транзакции, выбранным активом и сетью. Может потребоваться проверка; это руководство не обещает возврат средств, результат восстановления или срок.
Предоставьте поддержке достаточно информации для отслеживания одного платежа
- Ссылка на заказ
- ID транзакции кошелька
- Криптовалюта и сеть выбраны
- Точная отправляемая сумма и адрес получения
- Примерное время отправки и то, что сейчас показывает страница заказа
Никогда не указывайте seed-фразу кошелька, приватный ключ или код доставленной подарочной карты. Не отправляйте ещё один перевод, пока проверяется текущий платёж.
Руководство по оплате GiftoshiМаршрут обращения в службу поддержкиУсловия оплаты и возвратности
Вопросы об истёкших котировках
Можно ли оплатить истёкшую сумму?
Нет. Если ничего не было отправлено, запросите актуальные платёжные реквизиты и используйте новую точную сумму.
Стоит ли повторно отправлять, если первый перевод находится в обработке?
Нет. Оставьте один перевод и следите за его статусом. Повторная оплата может привести к двойному списанию.
Означает ли истёкший таймер, что перевод в эфире не удался?
Нет. Окно котировки и подтверждение в блокчейне — это разные вещи. Используйте статус транзакции и заказа, чтобы увидеть, что произошло.
Гарантируется ли возврат при позднем переводе?
Результат и сроки не гарантируются. Отправьте транзакцию и детали заказа в службу поддержки для проверки.
Заменяйте только неоплаченный запрос
Новые платёжные данные подходят для простого случая, когда старый счёт истёк до любого перевода. Как только транзакция существует, сохраните её подтверждение и продолжайте работу с этим единственным заказом.