Avbokningar och återbetalningar

Vad du bör göra före en överföring och vilka orderuppgifter du ska ange när du begär en granskning.

Innan du överför medel

Du kan avbryta köpet genom att gå tillbaka till varukorgen och inte skicka betalning. En utgången betalningsbegäran bör inte användas.

Efter en blockchain-överföring

En blockkedjeöverföring kan vara oåterkallelig. Behåll orderreferensen och transaktions-ID:t så att en supportärende kan identifiera ordern.

Granskning av digital produkt

En granskning kan använda betalningsstatus, uppfyllandestatus och huruvida en digital kod har avslöjats eller använts. Den valda produktens handelsvillkor kan också gälla.

Om något går fel

Skicka inte en andra betalning. Öppna en supportärende med produkt, land, nominellt värde, metod, nätverk, belopp och transaktions-ID.

Öppna en supportärende →