Часті запитання

Доставка коду подарункової картки завершується протягом 2 хвилин після підтвердження оплати. Відлік починається після підтвердження, а не коли ви надсилаєте транзакцію. Підтвердження в мережі або обробка продукту можуть тривати довше; відкрийте звернення до підтримки, якщо замовлення не надійшло.

Під час оформлення замовлення немає етапу перевірки особи (KYC). Ми запитуємо лише ім’я, прізвище та електронну пошту — без документа, що посвідчує особу, селфі чи створення облікового запису. Деякі продавці та товари можуть мати власні умови щодо облікового запису чи використання.

Подарункові картки доставляються цифрово електронною поштою у вигляді коду з будь-якими наявними інструкціями щодо погашення. Поповнення мобільного зв’язку може бути застосовано безпосередньо, тому воно не завжди доставляється як код.

Введіть 5%2026 під час оформлення до 31 грудня 2026. Це дає знижку 5% на підсумкову вартість товарів у першому оплаченому замовленні Giftoshi для нормалізованої електронної адреси; номінал подарункової картки не змінюється, а комісії гаманця чи мережі залишаються окремими.

Зазвичай ні. Перед замовленням перевірте країну отримувача, валюту номіналу та умови продавця, зазначені для продукту.

Це валюта самої суми продукту. Картка на 500 SEK залишається 500 SEK, навіть якщо сайт показує орієнтовну загальну суму в USD або EUR.

Кожен продукт, ринок і валюта мають власні доступні для вибору суми. Вибирайте лише з сум, показаних на сторінці цього продукту.

Підтвердьте продукт, країну одержувача, регіон облікового запису та суму. Тримайте будь-який доставлений код подарункової картки в таємниці та повідомляйте його лише одержувачу.

Так. Giftoshi не створює обліковий запис для покупок, але оформлення замовлення все одно вимагає ім’я, прізвище та електронну пошту. Потім перевірте країну роздрібного продавця, канал погашення та виключення; наприклад, подарункова картка Tesco UK недійсна для онлайн-покупок продуктів Tesco.

Виберіть одну з пар, показаних під час оформлення замовлення. Криптовалюта та мережа повинні обидві відповідати запиту на оплату.

Виберіть нативний BTC, коли ваш гаманець містить доступні для витрат bitcoin у мережі Bitcoin. Виберіть USDT лише тоді, коли його ланцюг відповідає запиту: Ethereum ERC-20 або Tron TRC-20. Giftoshi не підтримує Bitcoin Lightning.

Точна сума в криптовалюті фіксується на 60 хвилин із моменту створення запиту на оплату. Запросіть актуальну суму лише якщо це вікно спливе до того, як ви щось надішлете.

Ні. Ваш гаманець може стягнути окрему комісію мережі. Надішліть точну зазначену суму отримання, не додаючи й не віднімаючи цю комісію.

Не надсилайте другий переказ. Збережіть номер замовлення та ідентифікатор транзакції, перевірте статус замовлення, а потім відкрийте запит до служби підтримки.

Ні. Підтвердження означає, що платіж отримано. Доставка коду подарункової картки — це окремий етап, який завершується протягом 2 хвилин після підтвердження; інші типи продуктів мають власні етапи виконання.

Збережіть номер замовлення, вибрану криптовалюту та мережу, адресу отримання, точну суму та ідентифікатор транзакції гаманця. Тримайте коди подарункових карток у таємниці.

Якщо нічого не було надіслано, запросіть нову суму на 60 хвилин і використовуйте лише ці актуальні дані. Якщо транзакцію вже було трансльовано або вона очікує підтвердження, не надсилайте знову; збережіть її ID транзакції та скористайтеся маршрутом підтримки, якщо статус неоднозначний.

Перед переказом коштів поверніться до кошика та не платіть. Після переказу або доставки відкрийте звернення до підтримки із зазначенням номера замовлення для розгляду.