Hủy và hoàn tiền

Cần làm gì trước khi chuyển tiền và cung cấp chi tiết đơn hàng nào khi bạn yêu cầu xem xét.

Trước khi chuyển tiền

Bạn có thể dừng giao dịch mua bằng cách quay lại giỏ hàng và không gửi thanh toán. Không nên sử dụng yêu cầu thanh toán đã hết hạn.

Sau khi chuyển khoản blockchain

Giao dịch chuỗi khối có thể không thể đảo ngược. Giữ mã tham chiếu đơn hàng và mã giao dịch để phiếu hỗ trợ có thể xác định đơn hàng.

Đánh giá sản phẩm kỹ thuật số

Đánh giá có thể dựa trên trạng thái thanh toán, trạng thái hoàn thành và việc mã kỹ thuật số đã được tiết lộ hoặc sử dụng hay chưa. Các điều khoản thương nhân của sản phẩm đã chọn cũng có thể được áp dụng.

Nếu có sự cố

Không gửi thanh toán lần thứ hai. Mở phiếu hỗ trợ với sản phẩm, quốc gia, mệnh giá, phương thức, mạng lưới, số tiền và mã giao dịch.

Mở phiếu hỗ trợ →