Dans les 2 minutes suivant la confirmation
La livraison du code de la carte-cadeau est effectuée dans les 2 minutes suivant la confirmation du paiement. Ce délai commence après la confirmation, et non lorsque vous envoyez la transaction.
Des réponses claires, avant de payer
Livraison numérique
Sachez ce qui se passe après la confirmation du paiement, comment les codes de carte cadeau arrivent et quand demander de l'aide.
La confirmation passe d’abord
Une transaction détectée peut encore nécessiter une confirmation réseau. N’envoyez pas un second paiement pendant la confirmation de la commande.
Comment fonctionne la livraison
Les cartes cadeaux sont livrées numériquement par e-mail sous forme de code avec les instructions d'utilisation disponibles. Les recharges mobiles peuvent être appliquées directement et ne sont pas toujours livrées sous forme de codes.
Si cela prend plus de temps
La confirmation du réseau ou le traitement du produit peut prendre plus de temps. Conservez la référence de commande et l'ID de transaction du portefeuille, puis ouvrez un ticket d'assistance si vous avez besoin d'aide.
Gardez les détails ensemble
Conservez le mode de paiement, le réseau, le montant exact, l'adresse de réception et la référence de commande. Gardez tout code de carte cadeau confidentiel.
Ouvrir un ticket d'assistance