Verrouillage du taux
Le montant exact en crypto est fixé pendant une heure. La source du taux et l’heure de mise à jour apparaissent sur la demande de paiement.
Des réponses claires, avant de payer
Paiements en crypto
Vérifiez que l'actif, le réseau, le montant et l'expiration indiqués sur la demande de paiement correspondent avant de transférer les fonds.
Paires prises en charge
- BTCBitcoin · Natif
- ETHEthereum · Native
- USDTTRON · TRC20
- USDTEthereum · ERC20
- USDCEthereum · ERC20 uniquement
- SOLSolana · Native
- TRXTRON · Natif
- LTCLitecoin · Natif
- XMRMonero · Native
Les adresses de réception n'apparaissent que sur une demande de paiement de commande active.
Avant d'envoyer
- Confirmez l'actif et le réseau ensemble.
- Copiez le montant exact en crypto sans l'arrondir.
- Vérifiez l'adresse de réception par rapport au QR ou au bouton de copie.
- Effectuez le transfert avant l'expiration de la demande de 60 minutes.
- Conservez votre référence de commande et l'ID de transaction du portefeuille.
Frais de portefeuille
Les frais de réseau de votre portefeuille sont distincts. Ne les ajoutez pas au montant exact à recevoir.
Expiré ou sous-payé
Demandez un nouveau montant après expiration. Une commande sous-payée nécessite des instructions examinées par le serveur ; n'inventez jamais une recharge.
Paiement en attente
Pourquoi votre paiement crypto pour une carte cadeau est encore en attente
Une diffusion de portefeuille et un paiement confirmé sont deux étapes différentes. La commande peut afficher un transfert détecté alors que le réseau sélectionné est encore en train de le confirmer.
Vérifier le réseau
Faites correspondre à la fois l'actif et le réseau indiqués sur la demande. USDT sur TRC20 et USDT sur ERC20 sont des routes distinctes.
Conservez un seul transfert
N'envoyez pas un second paiement pendant que le premier est en cours de confirmation. Conservez la référence de commande et l'ID de transaction affiché par le portefeuille.
Surveillez le délai de validité du devis
Le montant du paiement est verrouillé pendant 60 minutes. Ne payez pas une demande expirée ; créez-en une nouvelle à la place.
Utilisez la vérification de statut sur la demande de paiement. Si la confirmation ou l'exécution prend plus de temps, ouvrez un ticket d'assistance avec la référence de commande et l'ID de transaction.