Часто задаваемые вопросы

Доставка кода подарочной карты завершается в течение 2 минут после подтверждения оплаты. Отсчёт начинается после подтверждения, а не в момент отправки транзакции. Подтверждение в сети или обработка товара могут занять больше времени; откройте обращение в поддержку, если заказ не приходит.

На этапе оформления заказа нет проверки личности (KYC). Мы запрашиваем только имя, фамилию и электронную почту — без документа, удостоверяющего личность, селфи или создания учётной записи. У некоторых продавцов и товаров могут быть свои условия учётной записи или использования.

Подарочные карты доставляются в цифровом виде по электронной почте в виде кода с доступными инструкциями по активации. Пополнение мобильной связи может быть применено напрямую, поэтому оно не всегда доставляется в виде кода.

Введите 5%2026 при оформлении заказа до 31 декабря 2026. Это даёт 5% скидки на подытог товаров при первом оплаченном заказе Giftoshi для нормализованного адреса электронной почты; номинал подарочной карты не меняется, а комиссии кошелька или сети остаются отдельными.

Обычно нет. Перед заказом проверьте страну получателя, номинальную валюту и условия продавца, указанные для продукта.

Это валюта самой суммы продукта. Карта на 500 SEK остаётся картой на 500 SEK, даже если сайт показывает ориентировочную сумму в USD или EUR.

У каждого товара, рынка и валюты свои доступные для выбора номиналы. Выбирайте только из сумм, показанных на странице этого товара.

Подтвердите товар, страну получателя, регион учётной записи и сумму. Держите код доставленной подарочной карты в тайне и делитесь им только с получателем.

Да. Giftoshi не создаёт покупательский аккаунт, но при оформлении заказа всё равно запрашиваются имя, фамилия и электронная почта. Затем проверьте страну продавца, канал погашения и исключения; например, подарочная карта Tesco’s UK недействительна для онлайн-покупки продуктов в Tesco.

Выберите одну из пар, показанных при оформлении заказа. Криптовалюта и сеть должны обе соответствовать платежному запросу.

Выбирайте нативный BTC, когда в вашем кошельке есть доступные для траты bitcoin в сети Bitcoin. Выбирайте USDT только когда его цепочка соответствует запросу: Ethereum ERC-20 или Tron TRC-20. Giftoshi не поддерживает Bitcoin Lightning.

Точная сумма в криптовалюте фиксируется на 60 минут с момента создания платежного запроса. Запросите актуальную сумму только в том случае, если это окно истечет до того, как вы что-либо отправите.

Нет. Ваш кошелёк может взимать отдельную комиссию сети. Отправьте точную указанную сумму получения, не добавляя и не вычитая эту комиссию.

Не отправляйте второй перевод. Сохраните номер заказа и идентификатор транзакции, проверьте статус заказа, затем откройте обращение в поддержку для получения помощи.

Нет. Подтверждение означает, что платёж получен. Доставка кода подарочной карты — отдельный этап, выполняемый в течение 2 минут после подтверждения; у других типов продуктов свои этапы исполнения.

Сохраните номер заказа, выбранную криптовалюту и сеть, адрес получения, точную сумму и идентификатор транзакции в кошельке. Держите коды подарочных карт в тайне.

Если ничего не было отправлено, запросите новую сумму на 60 минут и используйте только эти актуальные реквизиты. Если транзакция уже была отправлена или ожидает подтверждения, не отправляйте снова; сохраните её ID транзакции и воспользуйтесь маршрутом поддержки, если статус неоднозначен.

Перед переводом средств вернитесь в корзину и не оплачивайте. После перевода или доставки откройте обращение в поддержку с указанием номера заказа для проверки.