Câu hỏi thường gặp

Việc giao mã thẻ quà tặng được hoàn tất trong vòng 2 phút sau khi xác nhận thanh toán. Thời gian bắt đầu sau khi xác nhận, không phải khi bạn gửi giao dịch. Xác nhận mạng hoặc xử lý sản phẩm có thể mất nhiều thời gian hơn; hãy mở phiếu hỗ trợ nếu đơn hàng không đến.

Không có bước xác minh danh tính (KYC) tại bước thanh toán. Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, họ và email—không cần giấy tờ tùy thân, ảnh selfie hay tạo tài khoản. Một số merchant và sản phẩm có thể có tài khoản hoặc điều kiện sử dụng riêng.

Thẻ quà tặng được giao kỹ thuật số qua email dưới dạng mã kèm theo hướng dẫn đổi thưởng có sẵn. Nạp tiền điện thoại có thể được áp dụng trực tiếp, vì vậy không phải lúc nào cũng được giao dưới dạng mã.

Nhập 5%2026 khi thanh toán trước ngày 31 tháng 12 2026. Mã giảm 5% trên tạm tính của mặt hàng trong đơn hàng Giftoshi trả phí đầu tiên đủ điều kiện cho địa chỉ email đã chuẩn hóa; giá trị mệnh giá thẻ quà tặng không thay đổi, và phí ví hoặc mạng vẫn riêng biệt.

Thường thì không. Kiểm tra quốc gia của người nhận, đơn vị tiền tệ ghi trên mặt và điều kiện của người bán được hiển thị cho sản phẩm trước khi đặt hàng.

Đó là tiền tệ của chính số tiền sản phẩm. Thẻ 500 SEK vẫn là 500 SEK ngay cả khi trang web hiển thị tổng ước tính bằng USD hoặc EUR.

Mỗi sản phẩm, thị trường và đơn vị tiền tệ có các mệnh giá có thể chọn riêng. Chỉ chọn từ các mệnh giá được hiển thị trên trang sản phẩm đó.

Xác nhận sản phẩm, quốc gia nhận, khu vực tài khoản và số tiền. Giữ kín mã thẻ quà tặng đã giao và chỉ chia sẻ với người nhận.

Có. Giftoshi không tạo tài khoản mua sắm, nhưng khi thanh toán vẫn yêu cầu tên, họ và email. Sau đó kiểm tra quốc gia của nhà bán lẻ, kênh đổi thưởng và các trường hợp loại trừ; ví dụ, Thẻ quà tặng Tesco UK không hợp lệ cho mua hàng tạp hóa trực tuyến của Tesco.

Chọn một trong các cặp được hiển thị khi thanh toán. Tiền điện tử và mạng lưới đều phải khớp với yêu cầu thanh toán.

Chọn BTC gốc khi ví của bạn giữ bitcoin có thể chi tiêu trên mạng Bitcoin. Chỉ chọn USDT khi chuỗi của nó khớp với yêu cầu: Ethereum ERC-20 hoặc Tron TRC-20. Giftoshi không hỗ trợ Bitcoin Lightning.

Số tiền mã hóa chính xác được khóa trong 60 phút kể từ khi tạo yêu cầu thanh toán. Chỉ yêu cầu số tiền hiện tại nếu cửa sổ đó hết hạn trước khi bạn gửi bất cứ thứ gì.

Không. Ví của bạn có thể thu phí mạng riêng. Gửi đúng số tiền nhận được hiển thị mà không cộng thêm hoặc trừ đi khoản phí đó.

Không gửi giao dịch thứ hai. Giữ mã đơn hàng và ID giao dịch, kiểm tra trạng thái đơn hàng, sau đó mở phiếu hỗ trợ để được trợ giúp.

Không. Xác nhận nghĩa là thanh toán đã được nhận. Việc gửi mã thẻ quà tặng là một bước riêng được hoàn thành trong vòng 2 phút sau khi xác nhận; các loại sản phẩm khác có giai đoạn hoàn tất riêng.

Giữ mã đơn hàng, loại tiền mã hóa và mạng đã chọn, địa chỉ nhận, số tiền chính xác và mã giao dịch ví. Giữ bí mật mã thẻ quà tặng.

Nếu chưa có gì được gửi, hãy yêu cầu một số tiền mới có hiệu lực trong 60 phút và chỉ sử dụng những thông tin hiện tại đó. Nếu một giao dịch đã được phát hoặc đang chờ xác nhận, không gửi lại; hãy giữ mã giao dịch của giao dịch đó và sử dụng kênh hỗ trợ nếu trạng thái không rõ ràng.

Trước khi chuyển tiền, hãy quay lại giỏ hàng và không thanh toán. Sau khi chuyển khoản hoặc giao hàng, hãy mở một phiếu hỗ trợ với mã tham chiếu đơn hàng để xem xét.