Bloqueo de tasa
El monto exacto en cripto se fija durante una hora. La fuente de la tasa y la hora de actualización aparecen en la solicitud de pago.
Respuestas claras, antes de pagar
Pagos con criptomonedas
Verifica el activo, la red, el importe y la caducidad mostrados en la solicitud de pago antes de transferir fondos.
Pares compatibles
- BTCBitcoin · Nativo
- ETHEthereum · Nativo
- USDTTRON · TRC20
- USDTEthereum · ERC20
- USDCEthereum · solo ERC20
- SOLSolana · Nativo
- TRXTRON · Nativo
- LTCLitecoin · Nativo
- XMRMonero · Native
Las direcciones de recepción solo aparecen en una solicitud de pago de un pedido activo.
Antes de enviar
- Confirma el activo y la red conjuntamente.
- Copia el monto exacto de criptomonedas sin redondearlo.
- Verifica la dirección de recepción con el QR o el control de copiado.
- Completa la transferencia antes de que caduque la solicitud de 60 minutos.
- Guarda la referencia de tu pedido y el ID de transacción de la cartera.
Comisiones de la billetera
La comisión de red de tu cartera es aparte. No la sumes al monto exacto que se recibe.
Vencido o pagado insuficientemente
Solicita un nuevo importe tras el vencimiento. Un pedido pagado por debajo del importe requiere instrucciones revisadas por el servidor; nunca inventes una recarga.
Pago pendiente
Por qué tu pago con tarjeta de regalo cripto sigue pendiente
Una difusión de wallet y un pago confirmado son etapas diferentes. El pedido puede mostrar una transferencia detectada mientras la red seleccionada aún la está confirmando.
Revisa la red
Coincide tanto con el activo como con la red que se muestra en la solicitud. USDT en TRC20 y USDT en ERC20 son rutas separadas.
Mantén una sola transferencia
No envíes un segundo pago mientras el primero se está confirmando. Conserva la referencia del pedido y el ID de transacción de la billetera.
Vigila la ventana de cotización
El importe del pago queda bloqueado durante 60 minutos. No pagues una solicitud expirada; crea una vigente en su lugar.
Usa la comprobación de estado en la solicitud de pago. Si la confirmación o el cumplimiento tardan más, abre un ticket de soporte con la referencia del pedido y el ID de transacción.