Centro de ayuda

Sigue el recorrido completo desde el país del destinatario y el monto hasta la confirmación del pago y la entrega.

Revisa los pares de activos y redes compatibles, la cotización de una hora y los problemas comunes de transferencia.

La entrega del código de la tarjeta de regalo se realiza dentro de los 2 minutos posteriores a la confirmación del pago; consulta las etapas separadas de confirmación y del producto.

Descubre qué puedes hacer antes del pago y cómo solicitar una revisión después.

Encuentra respuestas claras sobre la entrega, el KYC, la elección del producto y el pago.

Envía la referencia del pedido y los detalles del problema a través del formulario de ticket cuando necesites ayuda.