Recupero pagamento · aggiornato 12 settembre 2026
Il tuo preventivo per la carta regalo in criptovaluta è scaduto: cosa fare ora
Se non è stato inviato alcun trasferimento, richiedi nuovi dettagli di pagamento e usa solo il nuovo importo e indirizzo mostrati validi per 60 minuti. Se hai già trasmesso un trasferimento, non pagare di nuovo. Conserva il riferimento dell'ordine e l'ID transazione, segui lo stato di pagamento esistente e contatta l'assistenza quando un bonifico tardivo o ambiguo necessita di verifica.
Scegli il ramo che corrisponde a quanto accaduto
| Situazione attuale | Passo successivo | Evita |
|---|---|---|
| Il preventivo è scaduto e non è stato inviato nulla | Richiedi i dettagli di pagamento attuali, poi ricontrolla asset, rete, indirizzo e importo | Pagare l'importo scaduto o l'indirizzo salvato |
| Il trasferimento è stato trasmesso prima o intorno alla scadenza | Conserva l'ID della transazione e segui lo stato dell'ordine esistente; contatta l'assistenza se il risultato non è chiaro | Creare e pagare un'altra richiesta |
| Il trasferimento è rilevato ma in attesa di conferma | Attendi che la rete selezionata e lo stato dell'ordine avanzino | Invio di un secondo pagamento perché il display di 60 minuti è terminato |
Per una scadenza non pagata, sostituisci le istruzioni di pagamento
La finestra di 60 minuti fissa l'importo crypto esatto per quella richiesta. Una volta scaduta una richiesta non pagata, la sua conversione non è più attuale. Usa l'interfaccia per richiedere un importo attuale, poi considera il nuovo asset, la rete, l'indirizzo e l'importo esatto come le uniche istruzioni attive.
Ricontrolla prodotto, paese e valore nominale nel carrello prima di creare il sostituto. Un nuovo preventivo modifica le istruzioni di pagamento; non modifica il valore nominale selezionato della carta a meno che tu non modifichi il carrello.
Un trasferimento broadcast e una conferma in sospeso sono diversi da una scadenza non pagata
Il trasferimento è stato trasmesso. Conserva quell'ID transazione e il riferimento dell'ordine. Non inviare di nuovo solo perché il timer del preventivo sulla pagina è scaduto.
Il rilevamento non è una conferma definitiva. Continua a seguire lo stesso stato dell'ordine mentre la rete selezionata lo conferma.
Apri una richiesta di assistenza con il riferimento dell'ordine, l'ID della transazione, l'asset e la rete selezionati. Potrebbe essere necessaria una verifica; questa guida non promette un rimborso, un esito di recupero o una scadenza.
Fornisci al supporto informazioni sufficienti per rintracciare un pagamento
- Riferimento ordine
- ID transazione wallet
- Criptovaluta e rete selezionate
- Importo esatto inviato e indirizzo di ricezione
- Tempo di invio approssimativo e ciò che la pagina dell'ordine mostra attualmente
Non includere mai una seed phrase di un wallet, una chiave privata o un codice di gift card consegnato. Non inviare un altro trasferimento mentre il pagamento esistente è in verifica.
Guida al pagamento GiftoshiPercorso ticket di assistenzaTermini di pagamento e reversibilità
Domande su quotazioni scadute
Posso pagare l'importo scaduto?
No. Se non è stato inviato nulla, richiedi i dettagli di pagamento attuali e usa il nuovo importo esatto.
Dovrei inviare di nuovo se il primo trasferimento è in sospeso?
No. Mantieni un solo trasferimento e segui il suo stato dell'ordine. Un secondo pagamento può creare un problema di pagamento duplicato.
Un timer scaduto significa che un trasferimento broadcast non è riuscito?
No. La finestra di quotazione e la conferma sulla blockchain sono diverse. Usa lo stato della transazione e dell'ordine per vedere cosa è successo.
Un trasferimento tardivo è garantito essere rimborsato?
Nessun esito o tempistica è garantito. Invia i dettagli della transazione e dell'ordine al supporto per la revisione.
Sostituisci solo una richiesta non pagata
I nuovi dettagli di pagamento valgono per il caso semplice in cui il preventivo precedente è scaduto prima di qualsiasi trasferimento. Una volta che esiste una transazione, conserva le sue prove e mantieni il lavoro su quell'unico ordine.