Annullamenti e rimborsi

Cosa fare prima di un trasferimento e quali dettagli dell'ordine fornire quando richiedi una revisione.

Prima di trasferire fondi

Puoi interrompere l'acquisto tornando al carrello e non inviando il pagamento. Una richiesta di pagamento scaduta non deve essere utilizzata.

Dopo un trasferimento blockchain

Un trasferimento blockchain potrebbe non essere reversibile. Conserva il riferimento dell'ordine e l'ID della transazione in modo che un ticket di assistenza possa identificare l'ordine.

Recensione del prodotto digitale

Una recensione può utilizzare lo stato del pagamento, lo stato di evasione e se un codice digitale è stato rivelato o utilizzato. Possono applicarsi anche i termini del commerciante del prodotto selezionato.

Se qualcosa va storto

Non inviare un secondo pagamento. Apri un ticket con prodotto, paese, valore nominale, metodo, rete, importo e ID transazione.

Apri un ticket di assistenza →