Centro assistenza

Inizia dalla parte dell'ordine che stai verificando: scelta del prodotto, pagamento, consegna o un problema.

Segui il percorso completo dal paese del destinatario e dall'importo alla conferma del pagamento e alla consegna.

Esamina le coppie di asset e rete supportate, il preventivo di un'ora e i problemi di trasferimento comuni.

La consegna del codice della carta regalo avviene entro 2 minuti dalla conferma del pagamento; consulta le fasi separate di conferma e prodotto.

Scopri cosa puoi fare prima del pagamento e come richiedere una verifica successivamente.

Trova risposte chiare su consegna, KYC, scelta del prodotto e pagamento.

Invia il riferimento dell'ordine e i dettagli del problema tramite il modulo di assistenza quando hai bisogno di aiuto.

Controlli rapidi

Il paese del destinatario è corretto per il prodotto?
La valuta nominale corrisponde all'importo selezionato?
La richiesta di pagamento mostra l'asset e la rete esatti che intendi utilizzare?
Il conto alla rovescia di 60 minuti è ancora attivo?