Cancelamentos e reembolsos

O que fazer antes de uma transferência e quais detalhes do pedido fornecer ao solicitar uma análise.

Antes de transferir fundos

Você pode interromper a compra retornando ao carrinho e não enviando o pagamento. Uma solicitação de pagamento expirada não deve ser utilizada.

Após uma transferência em blockchain

Uma transferência em blockchain pode não ser reversível. Guarde a referência da encomenda e o ID da transação para que um pedido de suporte possa identificar a encomenda.

Revisão de produto digital

Uma análise pode usar o estado do pagamento, o estado de cumprimento e se um código digital foi revelado ou usado. Os termos do comerciante do produto selecionado também podem aplicar-se.

Se algo correr mal

Não envie um segundo pagamento. Abra um ticket com o produto, o país, o valor nominal, o método, a rede, o montante e o ID da transação.

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