Preguntas frecuentes

La entrega del código de la tarjeta de regalo se completa en 2 minutos tras la confirmación del pago. El tiempo empieza después de la confirmación, no cuando envías la transacción. La confirmación de la red o el procesamiento del producto pueden tardar más; abre un ticket de soporte si el pedido no llega.

No hay ningún paso de verificación de identidad (KYC) en el pago. Solo pedimos nombre, apellido y correo electrónico—sin documento de identidad, selfi ni creación de cuenta. Algunos comercios y productos pueden tener sus propias condiciones de cuenta o de uso.

Las tarjetas de regalo se entregan digitalmente por correo electrónico como un código con las instrucciones de canje disponibles. Una recarga móvil puede aplicarse directamente, por lo que no siempre se entrega como código.

Introduzca 5%2026 al finalizar la compra antes del 31 de diciembre de 2026. Aplica un 5% de descuento sobre el subtotal del artículo en un primer pedido pagado elegible de Giftoshi para la dirección de correo electrónico normalizada; el valor nominal de la tarjeta de regalo no cambia y las tarifas de cartera o red siguen siendo independientes.

Por lo general, no. Consulta el país del destinatario, la moneda nominal y las condiciones del comercio que se muestran para el producto antes de hacer el pedido.

Es la moneda del importe del producto en sí. Una tarjeta de 500 SEK sigue siendo de 500 SEK aunque el sitio muestre un total estimado en USD o EUR.

Cada producto, mercado y moneda tiene sus propios montos seleccionables. Elige solo entre los montos mostrados en la página de ese producto.

Confirma el producto, el país del destinatario, la región de la cuenta y el importe. Mantén privado cualquier código de tarjeta de regalo entregado y compártelo solo con el destinatario.

Sí. Giftoshi no crea una cuenta de compra, pero el pago aún solicita nombre, apellido y correo electrónico. Luego revisa el país del comercio, el canal de canje y las exclusiones; por ejemplo, la tarjeta de regalo de Tesco UK no es válida para la compra de alimentos en línea de Tesco.

Elige uno de los pares mostrados al pagar. La criptomoneda y la red deben coincidir con la solicitud de pago.

Elige BTC nativo cuando tu billetera tenga bitcoin gastable en la red Bitcoin. Elige USDT solo cuando su cadena coincida con la solicitud: Ethereum ERC-20 o Tron TRC-20. Giftoshi no admite Bitcoin Lightning.

El monto exacto en criptomonedas queda bloqueado durante 60 minutos desde la creación de la solicitud de pago. Solicita un monto actualizado solo si esa ventana vence antes de que envíes algo.

No. Tu cartera puede cobrar una comisión de red aparte. Envía el importe de recepción exacto indicado sin sumar ni restar esa comisión.

No envíes una segunda transferencia. Conserva la referencia del pedido y el ID de transacción, consulta el estado del pedido y luego abre un ticket de soporte para obtener ayuda.

No. La confirmación significa que el pago fue recibido. La entrega del código de la tarjeta de regalo es un paso aparte que se completa dentro de 2 minutos después de la confirmación; otros tipos de producto tienen sus propias etapas de cumplimiento.

Conserva la referencia del pedido, la criptomoneda y la red seleccionadas, la dirección de recepción, el importe exacto y el ID de transacción de la cartera. Mantén privados los códigos de las tarjetas de regalo.

Si no se envió nada, solicita un nuevo monto de 60 minutos y usa solo esos datos actuales. Si ya se transmitió una transacción o está pendiente de confirmación, no la envíes de nuevo; conserva su ID de transacción y usa la ruta de soporte si el estado es ambiguo.

Antes de transferir fondos, vuelve al carrito y no pagues. Después de una transferencia o una entrega, abre un ticket de soporte con la referencia del pedido para su revisión.