Domande frequenti

La consegna del codice della carta regalo viene completata entro 2 minuti dopo la conferma del pagamento. Il conteggio inizia dopo la conferma, non quando invii la transazione. La conferma di rete o l'elaborazione del prodotto possono richiedere più tempo; apri un ticket di supporto se l'ordine non arriva.

Non c'è alcuna fase di verifica dell'identità (KYC) al checkout. Chiediamo solo nome, cognome ed email—nessun documento d'identità, selfie o creazione di account. Alcuni commercianti e prodotti possono avere le proprie condizioni di account o di utilizzo.

Le carte regalo vengono consegnate digitalmente via email come codice con eventuali istruzioni di riscatto disponibili. Una ricarica mobile può essere applicata direttamente, quindi non sempre viene consegnata come codice.

Inserisci 5%2026 al checkout entro il 31 dicembre 2026. Applica uno sconto del 5% sul subtotale dell'articolo su un primo ordine Giftoshi idoneo e pagato per l'indirizzo email normalizzato; il valore nominale della gift card non cambia e le commissioni del wallet o della rete restano separate.

Di solito no. Controlla il paese del destinatario, la valuta di riferimento e le condizioni del venditore indicate per il prodotto prima di ordinare.

È la valuta dell'importo del prodotto stesso. Una carta da 500 SEK rimane 500 SEK anche quando il sito mostra un totale stimato in USD o EUR.

Ogni prodotto, mercato e valuta ha i propri importi selezionabili. Scegli solo tra gli importi mostrati sulla pagina di quel prodotto.

Conferma il prodotto, il paese del destinatario, la regione dell'account e l'importo. Mantieni privato qualsiasi codice di carta regalo consegnato e condividilo solo con il destinatario.

Sì. Giftoshi non crea un account di acquisto, ma il checkout richiede comunque nome, cognome ed email. Poi controlla il paese del rivenditore, il canale di riscatto e le esclusioni; ad esempio, la carta regalo Tesco UK non è valida per la spesa online Tesco.

Scegli una delle coppie mostrate al checkout. La criptovaluta e la rete devono entrambe corrispondere alla richiesta di pagamento.

Scegli BTC nativo quando il tuo wallet contiene bitcoin spendibili sulla rete Bitcoin. Scegli USDT solo quando la sua chain corrisponde alla richiesta: Ethereum ERC-20 o Tron TRC-20. Giftoshi non supporta Bitcoin Lightning.

L'importo esatto in cripto è bloccato per 60 minuti dalla creazione della richiesta di pagamento. Richiedi un importo aggiornato solo se questa finestra scade prima che tu invii qualcosa.

No. Il tuo wallet potrebbe applicare una commissione di rete separata. Invia l'importo esatto di ricezione indicato senza aggiungere o sottrarre tale commissione.

Non inviare un secondo bonifico. Conserva il riferimento dell'ordine e l'ID transazione, controlla lo stato dell'ordine, poi apri un ticket di assistenza per ricevere aiuto.

No. La conferma indica che il pagamento è stato ricevuto. La consegna del codice della gift card è un passaggio separato completato entro 2 minuti dalla conferma; gli altri tipi di prodotto hanno le proprie fasi di evasione.

Conserva il riferimento dell'ordine, la criptovaluta e la rete selezionate, l'indirizzo di ricezione, l'importo esatto e l'ID della transazione del wallet. Mantieni privati i codici delle carte regalo.

Se non è stato inviato nulla, richiedi un nuovo importo di 60 minuti e usa solo quei dettagli correnti. Se una transazione è già stata trasmessa o è in attesa di conferma, non inviare di nuovo; conserva il suo ID transazione e usa il percorso di assistenza se lo stato è ambiguo.

Prima di trasferire fondi, torna al carrello e non pagare. Dopo un trasferimento o una consegna, apri un ticket di supporto con il riferimento dell'ordine per la revisione.