Perguntas frequentes

A entrega do código do cartão-presente é concluída no prazo de 2 minutos após a confirmação do pagamento. A contagem começa após a confirmação, não quando envia a transação. A confirmação da rede ou o processamento do produto podem demorar mais tempo; abra um pedido de assistência se a encomenda não chegar.

Não há etapa de verificação de identidade (KYC) no checkout. Pedimos apenas nome, sobrenome e e-mail—sem documento de identidade, selfie ou criação de conta. Alguns comerciantes e produtos podem ter suas próprias condições de conta ou de uso.

Os cartões-presente são entregues digitalmente por email como um código com as instruções de resgate disponíveis. Um carregamento de telemóvel pode ser aplicado diretamente, pelo que nem sempre é entregue como código.

Insira 5%2026 no checkout até 31 de dezembro de 2026. Ele concede 5% de desconto no subtotal do item em um primeiro pedido Giftoshi pago elegível para o endereço de e-mail normalizado; o valor de face do cartão-presente não muda, e as taxas de carteira ou de rede permanecem separadas.

Normalmente não. Verifique o país do destinatário, a moeda nominal e as condições do comerciante apresentadas para o produto antes de encomendar.

É a moeda do próprio valor do produto. Um cartão de 500 SEK continua a ser 500 SEK mesmo quando o site mostra um total estimado em USD ou EUR.

Cada produto, mercado e moeda tem os seus próprios montantes selecionáveis. Escolha apenas entre os montantes apresentados nessa página de produto.

Confirme o produto, o país do destinatário, a região da conta e o valor. Mantenha qualquer código de cartão-presente entregue em sigilo e compartilhe-o apenas com o destinatário.

Sim. A Giftoshi não cria uma conta de compras, mas a finalização da compra ainda solicita nome, sobrenome e e-mail. Em seguida, verifique o país do varejista, o canal de resgate e as exclusões; por exemplo, o Cartão-Presente Tesco UK não é válido para compras de supermercado online da Tesco.

Escolha um dos pares mostrados no checkout. A criptomoeda e a rede devem corresponder ambas ao pedido de pagamento.

Escolha BTC nativo quando a sua carteira tiver bitcoin disponível para gastar na rede Bitcoin. Escolha USDT apenas quando a sua chain corresponder ao pedido: Ethereum ERC-20 ou Tron TRC-20. A Giftoshi não suporta Bitcoin Lightning.

O valor exato em criptomoedas fica bloqueado por 60 minutos a partir da criação da solicitação de pagamento. Solicite um valor atualizado somente se essa janela expirar antes de você enviar qualquer quantia.

Não. Sua carteira pode cobrar uma taxa de rede separada. Envie o valor exato de recebimento exibido, sem adicionar ou subtrair essa taxa.

Não envie uma segunda transferência. Guarde a referência do pedido e o ID da transação, verifique o estado do pedido e depois abra um ticket de suporte para obter ajuda.

Não. A confirmação significa que o pagamento foi recebido. A entrega do código do cartão-presente é um passo separado concluído dentro de 2 minutos após a confirmação; outros tipos de produto têm as suas próprias etapas de cumprimento.

Guarde a referência do pedido, a criptomoeda e a rede selecionadas, o endereço de recebimento, o valor exato e o ID da transação da carteira. Mantenha os códigos do cartão-presente privados.

Se nada foi enviado, solicite um novo montante de 60 minutos e use apenas esses dados atuais. Se uma transação já foi transmitida ou está pendente de confirmação, não envie novamente; guarde o ID da transação e use a via de suporte se o estado for ambíguo.

Antes de transferir fundos, volte ao carrinho e não pague. Após uma transferência ou entrega, abra um pedido de apoio com a referência da encomenda para análise.